0 返信 最新の回答 日時: Jun 20, 2016 4:17 AM ユーザー:cozy_2014

    【解決事例】Creative Cloud デスクトップアプリケーションの画面が真っ白になったまま、先に進まない

    cozy_2014 JapanEmployeeModerator

      【製品】

      Creative Cloud デスクトップアプリケーション

       

      【環境】

      Windows 10 64bit

      Premiere Elements 10が共存している

       

      【問い合わせ内容 (お客様の目的)】

      Creative Cloud デスクトップアプリケーションの自動アップデートが始まったと思ったら、Creative Cloud デスクトップアプリケーションの画面が真っ白になったまま、先に進まない状態になってしまった。

       

       

      【対応内容】

      以下のページから、Adobe Application Manager(ver.10)をダウンロード、インストールしてからコンピュータを再起動したところ、Creative Cloud デスクトップアプリケーションの自動アップデートが正常に進行し、完了できました。

       

       

      Adobe Application Manager

      Adobe - Adobe Application Manager : For Windows : Adobe Application Manager : Thank You

       

      ◆この内容で解決できましたか? 解決出来ない場合は、Creative Cloud (Japan)  へ戻って質問しましょう!