1 返信 最新の回答 日時: Jun 24, 2016 5:11 PM ユーザー:assause

    アップデートをしたら、体験版になり、ログアウト&ログインを何度やっても解消されない

    安田直人

      Photoshop、Illustorator、Indesign、Acrobat DCなどをインストールしているが、アップデート後、何故かPhotoshopとIllustratorだけが体験版になってしまった。

      何度、ログイン&ログアウトを繰り返しても、症状は改善されない。

      一つのIDでは、2台のPCまでしかインストールできないので、IDを2つ作り、4台のPCにインストールしているが、上記の症状が出るのは、1台のみ。

      症状が出ているPCはSurface Pro2で、OSはWindows10です。

      ただ、どのPCでもアップデートをする際に、「インストール可能な台数を超えているので、他のPCをログアウトしろ」というメッセージが、時々出る。

      そのたびに、ログアウトをクリックして作業を続行しているが、なぜ、そんなメッセージが出るのかも、不明。

      これらの症状が出る原因と、解消する方法を教えてください。