10 返信 最新の回答 日時: Jan 12, 2017 11:04 PM ユーザー:shumix2

    サーバの公開エラー

    揚一米41709846

      MUSE2015を初めて使い始めました。先日、レンタルサーバサイトに作成中の表示をするために、作成したコンテンツをパブリッシュしましたが、以下のエラーメッセージが出て表示されません でした。

       

      サーバ運営会社に問い合わせたところ、MUSEで必要なサーバ設定があれば連絡くださいとのことでした。

      サーバに設定が必要なものなどありましたがご教授ください。

       

      「サーバー上の一部のファイルが見つからないか、正しくない可能性があります。ブ ラウザーのキャッシュをクリアして再試行してください。問題が解決されない場合は、Web サイトの作成者に問い合わせてください。」

       

      以前のフォーラムなどを参考にしましたが問題は解決しません。

       

      現象としては以下の通り

      (1)Adobe様管理サイトにパブリッシュして問題なく表示される ホーム

      (2)レンタルサーバにパブリッシュするとエラーが出る ホーム

      (3)レンタルサーバにアップ後、ChromeからFTP接続して表示すると問題なく表示される

       

      サーバ環境

      運営会社 Website hosting and online marketing | Dreamersi

       

      以上、よろしくお願いします。

        • 1. Re: サーバの公開エラー
          Level 2

          現在cssファイルに直接アクセスしようとするとInternal Server Errorが発生します。

          http://koyanagiryu.com/const/css/index.css

          このように読み取れないファイルがあるため、関連ファイルとの不整合があると判断されてメッセージが出ている可能性があります。

          Museからアップロードすると、各フォルダに.htaccessが生成される場合がありますので、そちらが影響しているかもしれません。

          別のFTPソフトやサーバー会社のファイル管理画面等で、.htaccessをご確認いただき、必要なければ削除してみていただけますでしょうか。

          (.htaccessはサーバーの設定状況によっては必要な場合がありますので、内容を理解できない場合は削除せずに一度サーバー会社へ確認してください)

          また、.htaccessが問題ない状態でも上記のURLでInternal Server Errorが発生するといった場合、このような状況になっているということを一度サーバー会社へお問い合わせいただけますでしょうか。

          • 2. Re: サーバの公開エラー
            ブラック タイガ〜

            私も全く同じエラーのようです。

            知りたいのは、

            MUSEで必要なサーバ設定です。

            Muse CC 2105.12では、今まで通りにちゃんとアップロードでき、正常に表示されます。

            Muse CC 2015.2では、アップロードの最後に↓

            スクリーンショット 2016-06-28 17.19.16.pngが表示され、

             

            スクリーンショット 2016-06-29 11.19.59.png

              ↑この表示が出て、完全にHPが崩れていました。

             

            .htaccessは、削除しても関係無く、バージョンを2015.12に落とさないと解決できませんでした。

            今朝、一からHPを作り直し、一部だけでも表示させなければ!と思ったのに無駄でした。

            バージョン下げれば、何の問題も無くアップロードでき、表示も問題ないです。

            • 3. Re: サーバの公開エラー
              arkhe123

              質問者と同じ状態です。

              Muse CC 2015.2へバージョンアップして、アップロードすると、サイトの背景や画像が表示されずテキストのみの状態になっています。

               

              きちんとテストして新バージョンを配布しているのか、疑問に思います。

               

              できる限り早く解決してください。

              • 4. Re: サーバの公開エラー
                Level 2

                ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

                現状の回避策としましては、別のFTPクライアントソフトか、レンタルサーバー会社のファイル管理画面で.htaccessを全てのフォルダから削除していただく必要がございます。

                (注意:.htaccessは一つではありません。各フォルダ内に存在しているため、全て削除する必要がございます。「.htaccessを削除したが解決しない」というお問い合わせが多くございますが、トップの.htaccessのみ削除し ていたといったケースが大部分です)

                 

                この事象が日本国内の一部のレンタルサーバーによって発生することは弊社の海外技術部門にも報告してありますが、現時点では開発側で修正する予定がない状況でございます。

                 

                お手数をおかけして申し訳ございませんが、現在ご使用のレンタルサーバーでアップロードされる際には、

                • アップロード後に毎回各フォルダの全ての.htaccessを削除する。
                • 一度.htaccessを削除した状態にして、次回以降のアップロードはHTML書き出しを使用してから、ファイルをFTPクライアントソフトやレンタルサーバー会社のファイル管理画面を使用 してアップロードする。

                といった作業を行っていただきますようお願いいたします。

                (.htaccessはサーバーの設定状況によっては必要な場合がありますので、内容を理解できない場合は削除せずに一度サーバー会社へ確認してください)

                2 人が役に立つと言っています
                • 5. Re: サーバの公開エラー
                  揚一米41709846 Level 1

                  ご回答の通り.httpaccessをすべて削除したところ、正常に表示できるようになりました。ただ、更新する際にHTMLに出力してFTPクライアントでアップロードする方法は不便ですの で対応いただきたいと思います。

                   

                  なお、私が使用しているサーバは、米国シアトルにあるサーバで日本にあるサーバではありません。

                  • 6. Re: サーバの公開エラー
                    ブラック タイガ〜 Level 1

                    色々な諸事情で前回は、バージョンを下げての作業を行ったのですが、今回急ぎで仕方なく、試してみましたが

                    すべてのフォルダー内を確認し、.htaccessを削除してみましたが、以前よりはHPらしさは残ったものの

                    ほとんどの画像がリンク切れで表示され、やはりダメでした

                     

                    ちなみに大塚商会様のアルファーメールです

                     

                    追記、ちゃんと表示されているときには、サーバーの中身を確認していませんでしたので気づきませんでしたが

                    .htaccessが入っていてもきちんと表示されていますので、問題は、別にあるのでは?

                    • 7. Re: サーバの公開エラー
                      Level 2

                      .htaccess自体は存在する・しないで問題が発生する・しないというものではありません。MuseCC2015.2が書き出す.htaccessの内容が一部のサーバーで使用できない状 況ですので、これ以外の.htaccessが存在する場合や、MuseCC2015.2の.htaccessがあっても使用できるサーバーでしたら、.htaccessが存在していても正しく ページが表示されます。画像のリンク切れということですと、imagesフォルダ内の.htaccessが残っていることが考えられますが、確実に全フォルダから削除しても表示されないという ことですと、このディスカッションで話している内容と別の問題が考えられます。その場合は別のディスカッションの投稿を行っていただけますでしょうか。

                      • 8. Re: サーバの公開エラー
                        ch180 Level 1

                        私も同じく大塚商会のサーバーで同じ症状が出ました。その後、「.htaccessを削除する〜」を知らない状態で、ココ(https://forums.adobe.com/docs/DOC-7405)を確認し、面倒ではありましたがサーバーの中身を空にして、Museから一旦HTMLに書き出してDreamweaverでアップロードし、その後scriptsフォルダ内のrequire.jsDreamweaverで開き、最終行の「~outOfDate.push(~」という箇所の「e.p」の3文字を削除して、キーボードから手動で再度「e.p」書き直して保存、そのファイルを再度アップロードをしましたらどうやら正常に表示されたようです。(HTMLに書き出すと.htaccessは書き出されないのですね。今気づきました。)どんな方法でも表示させようとするならば参考になるのではと思い返信してみました。

                        • 9. Re: サーバの公開エラー
                          ブラック タイガ〜 Level 1

                          有益な情報ですが、コードの事がほとんど理解できていない自分には、無理かも

                          HTMLに書き出すまでは、理解できましたが、

                          その後scriptsフォルダ内のrequire.jsDreamweaverで開き、最終行の「~outOfDate.push(~」という箇所の「e.p」の3文字を削除して、キーボードから手動で再度「e.p」書き直して保存、そのファイルを再度アップロードをしましたらどうやら正常に表示されたようです。

                          の部分が理解できないので、やはり、最新バージョンでの制作諦めます。2015.1なら、そのままMuseからFTPアップして正常に表示されるので…

                           

                          もう少し時間的余裕ができたら一度自分のHPで試して練習します。

                          ch180さんありがとう、ございます。

                          スタッフさんから全否定された感があり、もうここへは来ないつもりでした。

                          • 10. Re: サーバの公開エラー
                            shumix2

                            Muse CC 2017を使用していますが、まだ改善はされないのでしょうか?
                            GMOのレンタルサーバーをメインで使っていますが、エラー表示のため、ハンドリングが非常に不便で、導入いただいているクライアントさまにもご不便を強いています。GMOの場合だと、第一階 層以外の.htaccessを削除しないと表示されません。

                            Museを以前の仕様に戻していただくか、エラーが出ないように改善いただきたいのです。

                             

                            よろしくお願いいたします。