1 返信 最新の回答 日時: Jul 4, 2016 3:11 AM ユーザー:syar2

    Creative Cloudがインストールできません。

    syar2

      Creative Cloudをアップデート失敗の表示が出たので、アンインストール→Adobe Creative Cloud Cleaner Toolを使用してアンインストール→再インストールを試したところ、2パーセントでエラーコード201がでました。

      その後/Library/Application Support/ の Adobeフォルダを削除してしまいました。

      Mac OS Yosemite 10.10.5使用しています。

      よろしくお願いいたします。

        • 1. Re: Creative Cloudがインストールできません。
          syar2 Level 1

          すいません、上記質問は、正規版購入前の質問でした。まず、アップデートできなかった理由は、正規版購入前で体験版の期限がきれていた為ということをチャットで教えてもらいました。その後、フ ォトグラフィプランを購入し、再インストールを試すも、同じエラー201がでて失敗。テクニカル窓口に電話で問い合わせたところ、Adobe ホームページからAdobe Application Managerのダウンロードを案内されて、ダウンロード・インストール(問題なくインストール)→Adobe Application Managerの起動→Creative Cloudが自動的にインストールされました。解決しました!