3 返信 最新の回答 日時: Jul 3, 2016 5:24 PM ユーザー:assause

    Creative Cloud のアップデートがうまくいかず、アンインストールとインストールもエラーになります。

    香織待64603420

      win10を使用していて

      Creative Cloud の月額契約をしていて、最初は問題なくインストールできました。

       

      数日後アップデートのお知らせがあったのでアップデートをしようとしたら何度もエラーになり

       

      数日ずっとその状態だったので、やむえず

      アンインストール作業にとりかかりアンインストールはしたのですがアンインストールできましたがエラー表示がでました

      という状況

       

      その後もうまくいかずCreative Cloud のデスクトップにでるウィンドウも真っ白でホイールがくるくるまわったままでエラーになり

       

      どれも使用不可になりました。

       

      どうすれば解決できますでしょうか