3 返信 最新の回答 日時: Jul 5, 2016 5:37 PM ユーザー:容子48455179

    Creative Cloudについて

    容子48455179

      現在、Creative Cloudのコンプリートプラン(多言語版)を購入し、メンバー登録しています。

      インストールしたのですが、PhotoshopをWEBのインストールの方法に沿ってインストールしたところ、

      「体験版の期限切れ」という表示が出てしまい、購入で別額が必要になりそうです。

       

      社内のメンバーが言うには、Creative Cloudのみの料金で、Photoshop、Illustratorの継続利用が

      できるということでしたが、実際のところはどうなのでしょう?

      Photoshop、Illustratorを使用するには、Creative Cloudの使用金額のみで利用できるのか、

      別途料金が必要になるのか、ご教授いただけますと幸いです。

       

      ちなみに、使用環境はDELLのノートPC、

      Windows10 を使用しています。

       

       

      以上、よろしくお願いいたします。 

        • 1. Re: Creative Cloudについて
          Chikuromochi JapanEmployeeModerator

          アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

           

          Creative Cloudコンプリートプランをご契約のお客様は

          Photoshop、Illustrator を含むその他様々なアプリケーションがご利用頂けます。

          ご利用可能なアプリケーションにつきましては下記をご確認ください。

           

          クリエイター向けソフトとサービス | Adobe Creative Cloud

           

          製品版ではなく、体験版が起動してしまうと言うお話ですが、

          一度ご契約状況とご利用のAdobeIDを社内のご担当者様にご確認頂きますようお願いします。

          1 人が役に立つと言っています
          • 2. Re: Creative Cloudについて
            assause Adobe Community Professional & MVP

            Creative Cloudのコンプリートプランは、Photoshopも含め、

            Adobe製品の多くのアプリケーションが利用できるプランですから、

            Photoshopのみ個別で単体契約する必要はありません。

            (厳密には、1つのAdobe IDでアプリケーションが重複する契約はできません)

             

            契約期間内で体験版になるケースですが、

            解消できないケースもありますが、下記の件を試してみてはどうでしょうか。

            ライセンス認証に関するトラブル全般の対処

            1 人が役に立つと言っています
            • 3. Re: Creative Cloudについて
              容子48455179 Level 1

              Chikuromochi様、assause様

               

              質問にご回答いただき、ありがとうございました。

              ADOBEのサポートセンターに問い合わせたところ、

              Photoshopの体験版がすでにインストールされていたため、croudをインストールした際にエラーがでてしまったようです。

               

              ADOBEの今までのソフトは全てアンインストールし、ログアウトした後に再度ログインをし直し、その上でCreative Croudを

              インストールし、そのメニューからPhotoshopをダウンロードしたところ、うまくいきました。