0 返信 最新の回答 日時: Jul 8, 2016 5:13 AM ユーザー:saaskitomo

    indesign CC 2015.4 アップデートエラー

    saaskitomo

      ある特定のMac(10.11.5)のAdobe Creative CloudにてCreative Cloudのコンソール画面から
      アップデートを実施すると、なぜかIndesignだけアップデートが出来ず、エラーになってしまいます。
      ※Illustrator/Photoshop/Acrobatは問題無くアップデートがされており、"開く"ボタンが表示

      ただアプリ自体は起動して、バージョン情報を確認すると他PC(Win7)と同じバージョン表記(2015.4/11.4.0.90)されます。
      コンソール画面ではずっと「アップデート」ボタンが表示されます。
      アップデートエラー発生時、「再試行」と表示され、「詳細情報」を選択しても
      「Indesign CC(2015)のアップデート時に問題が発生しました/詳しくはエラー情報をご覧下さい」と表示されるが、
      ただ"アップデートに失敗"の一言のみ

      他のMac2台(10.11.5)やWin7では問題ありません(ネットワーク設定/セキュリティソフトも同一)。

      【試した事(全てNGでしたが…)】
      ・Adobe CCのサインアウト/サインイン
      ・Indesignのアンインストール
      ・セキュリティソフト無効状態でアップデート
      ・ネットワーク設定にプロキシ設定が入っている為、iPhoneのUSBテザリング+プロキシ設定解除でアップデート実施