3 Replies Latest reply on Jul 19, 2016 6:01 PM by MaGoto

    After Effectsがすぐにクラッシュする

    MaGoto

      After Effectsがすぐにクラッシュする事象で非常に困っております。

       

      ホスト

      MacBook Pro Retina 15inch Late 2013

      Core i7 2.3GHz

      メモリ 16GB

      GPU Intel Iris Pro 1536MB / NVIDIA GeForce GT 750M 2048MB

       

      OS

      Mac OS X El Capitan 10.11.5

      (今月8日に内蔵SSDをフォーマットし新規インストール)

       

      製品名

      After Effects CC 2015.3 13.8.0.144

       

      CUDA Driver Version

      7.5.30

       

      GPU Driver Version

      10.10.10 310.42.25f01

       

      セキュリティーソフト

      Into Mac Internet Security X9

       

       

      After Effects本体の起動、プロジェクトファイルの作成などの作業は問題がありません。

      しかし作業を少し進めただけで、クラッシュするようになってしまいます。

       

      プロジェクトファイルを新規に作成、コンポジション1つの中に、背景になるJPEGファイルを1つ、その上にIllustratorで作成したファイルを8個載せ、Illustratorファ イルのスケールにキーフレームを打っている状況です。

      サイズのキーフレームのタイミングを変えようとキーフレームをドラッグした瞬間にAfter Effectsクラッシュしてしまいます。

       

      運よく保存しているファイルを開いてもAfter Effects起動後、数クリックでクラッシュする形になります。

       

      コンポジションは1920x1080 59.94fps

      Illustratorのファイルもほぼ同サイズで最大のもので1208x859

      背景にしているJPEGファイルも2160x1440

      と、巨大なファイルを配置しているわけではありません。

       

      また、このプロジェクトファイルだけではなく、他のプロジェクトファイルでも同じ事象が起こるものがあります。

      (起こらないものもあります)

       

      同じバージョンのAfter Effectsを別のWindowsマシンにインストールし、このプロジェクトファイルをコピーして開くと特に問題なく作業ができます。

      (このWindows機はスペック的に作業が遅いため、現実的に作業を進めることは難しい状況です)

       

      Windows機でクラッシュすることなく作業を続けることができることから、プロジェクトファイル自体に問題があるとは思えません。

       

      何度かクラッシュしている中で、 以下のようなメッセージが表示されることもありました。

      伏せている部分は、ユーザ名(半角英単語)や作成中の動画の名前が入っているディレクトリ名(日本語)部分です。

      名称未設定.jpg

       

       

      以下のことを行っておりますが、改善されません。

       

      ・Mac本体の再起動

       

      ・3rdパーティー製プラグインの削除

      プラグイン付属のアンインストーラー)

       

      ・After Effectsの環境設定ファイルの再作成

      CS6の情報ではありますが、以下URLを参考にしました。

      https://helpx.adobe.com/jp/after-effects/kb/cq05132310.html

       

      以下ファイルをリネーム

      ~/Library/Preferences/Adobe/After Effects/13.8/内

      Adobe After Effects 13.8 環境設定.txt

      Adobe After Effects 13.8 環境設定.txt.old

      その後、After Effectsを起動し

      Adobe After Effects 13.8 環境設定.txt

      が新たに作成されていることを確認。

       

      ・After Effects本体を再インストール

      /Applications/Adobe After Effects CC 2015.3/内にあるアンインストーラーを利用しアンインストール。

      その後、Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションを利用しインストール

       

      ・Mac OS上で別ユーザを新規に作成

      新規ユーザ側で同一プロジェクトファイルを開いて同じことを試す

       

      できる限り、Into Mac Internet Security X9はアンインストールしたくない状況です。

      何か他に行えそうなことはありませんでしょうか。

      Into Mac Internet Security X9と相性が悪いなどの情報はありますでしょうか。

       

      また、1つ前のバージョンのAfter Effectsを試してみたいとも思っておりますが、インストール方法がわかりません。

       

      以上となります。

      何卒、よろしくお願いいたします。