Illustratorを購入し入金を行ったが確認メールが届かない

[正輝恩73198973]

Illustratorを購入しコンビニ払いでお金を払ったがIllustratorが入らなく、購入の確認メールが来ない。

[assause · Accepted solution]

コンビニ払いの場合は入金から1～2営業日の時間がかかるとなっていますが、

それについては確認されているでしょうか。

[購入ガイド] お支払い方法について

なお、3営業日以上待ってそれでも処理されないようでしたら、

チャットサポートに相談してみてください。

アドビチャットサポートの使い方

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

その後問題は解決しましたでしょうか？

解決していない場合はお手数ですがassauseさんの仰る様に

弊社のChatサポートまで一度ご契約の状況をご確認くださいませ。

[Chikuromochi]

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。