2 返信 最新の回答 日時: Jul 19, 2016 7:16 PM ユーザー:Chikuromochi

    お支払いについて

    sinov

      カード残高不足のため振り込みがされておりませんでした。現在入金して残高が足りているのですがどうすれば支払いてつづきができるのでしょうか?

        • 1. Re: お支払いについて
          Chikuromochi JapanEmployeeModerator

          アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

           

          お困りの件ですが、通常Creative Cloudのお支払いが

          更新予定日に何らかの理由により正常に完了しなかった場合、

          その後一週間置きに3回程再度請求が行われます。

          現時点でクレジットカードの問題が解決している場合は

          次回の請求までお待ちいただきますようお願い致します。

           

          ※3回全て請求が失敗した場合は自動的に契約が停止となり製品がご利用頂けなくなります。

          ご注意くださいませ。

          • 2. Re: お支払いについて
            Chikuromochi JapanEmployeeModerator

            ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。