5 返信 最新の回答 日時: Jul 28, 2016 3:55 AM ユーザー:assause

    すみません、よろしくです。

    shun_39

      最近以前入れたアクロバット8スタンダードがエクセルとかする時勝手に動き始めます。コントロールパネルから削除したいのですが、うまくできません。

      途中でエラーします。いまはDC[があるのでなんとか削除したいのですが・・・・

        • 1. Re: すみません、よろしくです。
          ユーヴェ JapanEmployeeModerator

          アドビジャパンフォーラムのご利用、ありがとうございます。

           

          Acrobat 8の場合、アンインストーラーから削除できないようでしたら

          以下階層のAcrobat 8のフォルダごと削除ください。

           

          C:\Program Files (x86)\Adobe

          C:\Program Files\Adobe

          • 2. Re: すみません、よろしくです。
            shun_39 Level 1

            ありがとうございます。しかしそれを持っても消えません。

            メッセージは以下の通りです。

             

            実行するにはアクセス許可が必要です。

            このフォルダーを変更するにはSYSTEMからアクセスを許可とる必要があります。

             

            と出てしまいます。すみません初心者です、何卒よい方法を・・・

            • 3. Re: すみません、よろしくです。
              assause Adobe Community Professional & MVP

              今回、重複投稿されているわけですが、

              下記に提示された件は確認されたでしょうか。

              Re: acrobat 8 standard について

               

              今回影響を受けているOSとそのバージョンは何でしょうか。

              また管理者権限のユーザーアカウントで処理されているでしょうか。

              初心者とのことですが、Acrobat 8ですとかなり以前の製品と考えると、

              それなりにPCの利用経験がおありだとは思いますので、

              出来る限りの情報を提示されるのが望ましいです。

               

              なお重複投稿の場合、情報の分散が起きてしまうこともありますし、

              本フォーラムでも注意事項に相当しますので、避けていただくようご注意ください。

              • 4. Re: すみません、よろしくです。
                shun_39 Level 1

                迅速な回答ありがとうございます。

                OSは64BIT 10pro  バージョンは1511です、ちなみに7からのアップです

                またインターネットエクスプローラーは11で 11.0.33 です。

                 

                申訳けありません。よろしくです。

                • 5. Re: すみません、よろしくです。
                  assause Adobe Community Professional & MVP

                  まず、Acrobat 8はWindows Vistaまでの動作保証しかありません。

                  ですので、Windows 10では動作保証されていません。

                  アンインストールについてもソフトウェアで動かす仕組みになっていますから、

                  通常のアンインストール処理もOSの互換動作に影響があるため、

                  正常に動作しないという可能性が高いです。

                   

                  また、アクセス権の影響ということになると、

                  まずは使用しているユーザーアカウントの権限が影響しますが、

                  それとは別に、OSを上書きアップグレードした際の影響も考えられるところですが、

                  管理者権限のユーザーアカウントで、Acrobat 8のフォルダに対して

                  アクセス権限を変更したうえでの削除処理を試みることになると思います。

                   

                  ただ、その状況下ですと、できればOSをクリーンナップされるほうが無難な気がします。