2 返信 最新の回答 日時: Aug 7, 2016 4:31 PM ユーザー:生茶パンダ

    Acrobatを起動するとPowerPointが起動してくる

    生茶パンダ Level 1

      MacOS 10.10.5にAcrobatDCとOffice2016を使用しております。

       

      いつからかわかりませんが、Acrobatを起動させると、PowerPointも連動?して起動してくるようになりました。

      AcrobatおよびPowerPointの環境設定は特に変更しておりません。

       

      特に不具合があるわけではないのですが、不要なソフトは起動したくないと思っております。

       

      解消方法などご存知でしたらよろしくお願いいたします。

        • 1. Re: Acrobatを起動するとPowerPointが起動してくる
          ユーヴェ JapanEmployeeModerator

          アドビジャパンフォーラムのご利用、ありがとうございます。

           

          サポートでの事例としては情報が入ってきていないため、

          どちらかのアプリケーションの問題の可能性が高いかと思います。

          Acrobat DCの再インストールをお試しいただくことが可能でしたらお試しくださいますでしょうか。

          (これで改善しない場合、可能であればですが、Officeの再インストールもご検討いただければと思います)

          • 2. Re: Acrobatを起動するとPowerPointが起動してくる
            生茶パンダ Level 1

            AcrobatとOffice2016のアップデートをかけてからなのかもしれませんが、

            いつからか連動して起動しなくなりました。

             

            アプリケーションの入れなおしはしておりませんが、アカウントごとの不具合のため、元のアプリケーションの不具合というよりは各アカウントの初期設定などの不具合のように感じられます。

             

            直接の原因がわからない状況ですが、解決いたしましたので、ご報告いたします。