1 返信 最新の回答 日時: Aug 5, 2016 12:16 AM ユーザー:Chikuromochi

    Lightroom6のアップグレード版の購入ができない

    とんたんとん Level 1

      ※Lightroomのフォーラムにも同じ質問をしてしまいましたが、こちらにも質問させていただきます。

       

      ウェブサイト上からLigthroom6のアップグレード版を購入しようとすると、ロード画面の様なものが続きそこから先に進めません。

      先日、電話で注文しようとしたところ、対応されたオペレータの方がAMAZONや家電量販店でも取り扱っており、そちらの方が安いかもしれないと促されました。ちなみにアップグレード版でもA MAZONや家電量販店で取り扱いがあるのか念を押して確認しましたが、あると説明されました。しかし、AMAZONや家電量販店で探してみましたがアップグレード版は見つかりませんでした 。

      確認したいことは以下2点です。

      1.Lightroom6のアップグレード版は本当にAMAZONや家電量販店でも取り扱いがあるのか。

      2.やはり電話で購入するしか手段がない場合、手元に必要なものは何か(現在使っているLightroomがインストールされているPCがあった方がよいのか)

       

      先日はたまたま平日休みが取れた日でしたのでコールセンターの受付時間内に自宅から電話をすることができましたが、普段は仕事のため難しい状況です。

      Lightroom6の利用を諦めるしかないか悩んでいるところです。

        • 1. Re: Lightroom6のアップグレード版の購入ができない
          Chikuromochi JapanEmployeeModerator

          アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

           

          お困りの件ですが、まずLightroom6のお取り扱いにつきましては、

          家電量販店、Amazon等での取り扱い状況については弊社に情報がございません。

          恐れ入りますが、ご自身で確認いただきます様お願いいたします。

           

          また、お電話にてご注文の際は可能であればアップグレード元となる製品のシリアル番号、

          そしてお支払いはクレジットカードとなりますのでカード番号をご用意いただきます様お願い致します。

           

          アドビストア:0120-61-3884   ガイダンス「1」番(平日9:30~20:00)

          ※ご注文専用窓口となります。