6 返信 最新の回答 日時: Aug 12, 2016 12:27 AM ユーザー:assause

    EPSON PDF Plug-in

    Kashin

      EPSONプリンターでスキャンして、コンピュータへPDFファイルとして保存しようとすると、EPSON PDF Plug-inで「ファイルの書き込みに失敗しました。」とのエラーメッセージが出る。この時、 Adobe Acrobat  Documentは生成されているが、サイズは59バイトで、開こうとすると、「この文書を開くときエラーが発生しました。ファイルが壊れています。修復できませんでした。」とのエラーメッ セージが出る。

        • 1. Re: EPSON PDF Plug-in
          assause Most Valuable Participant

          EPSON PDF Plug-inの場合、

          EPSONのスキャナードライバー側のPDF作成機能なのではないでしょうか。

          その場合、Adobeのフォーラムではなく、EPSONに確認するべきではないでしょうか。

           

          ちなみに59バイトという容量はあまりにも小さいので、PDF自体はできていないと思います。

          • 2. Re: EPSON PDF Plug-in
            Kashin Level 1

            assauseさんありがとうございました。

            最初にEPSONのサポートセンターに問い合わせたのですが、

            状況を説明したところ、Adobeの問題なので、Adobeに問い合わせしてほしいと言われました。

            切り分けはどうしたらいいのでしょうか。

            • 3. Re: EPSON PDF Plug-in
              assause Most Valuable Participant

              EPSONのスキャナーでPDFを作る場合については、

              下記いずれかの手順と認識しています。

              • EPSON Scan単体でスキャン+保存を行う
              • Acrobat経由でスキャンを行う(EPSON Scan経由)
              • Acrobat経由でスキャンを行う(Windows標準のWIAサポート経由)

               

              Acrobat+WIAサポート経由であればAcrobatやOS側の影響になると考えますが、

              EPSON Scan経由の場合はそちらでの動作影響を考慮する必要があります。

               

              まずは状況の切り分けを行われるのが望ましいところですから、

              下記について具体的な情報を提示してみてください。

              • 使用しているOSとそのバージョン
              • 使用しているAcrobatのバージョンとエディション(Pro/Standard/Reader)
              • 使用しているスキャナーの機種名
              • 実際にPDFにするまでの具体的な手順
              • 4. Re: EPSON PDF Plug-in
                Kashin Level 1

                assauseさんありがとうございます。

                 

                (1)EPSON Scan単体でスキャン+保存を行う

                 この方法がうまくいかなかったものです。

                 手順は:スキャナー(プリンター)で「スキャン」を選択し、「原稿をスキャンしてコンピュータ^へ(PDF)」を選択し、

                「スタート」するだけです。しばらくして、EPSON PDF Plug-inから、「ファイルの書き込みに失敗しました。」が出てきます。

                 

                (2)Acrobat経由でスキャンを行う(EPSON Scan経由)

                 ご指摘のこの方法を試してみました。

                 うまくスキャンして、PDFファイルとして保存できました。

                 ありがとうございます。

                 

                (1)の方法がうまういかない理由が分かりません。

                ご指摘の情報を提示します。

                • 使用しているOSとそのバージョン

                  Windows 7 Home Premium Version 6.1

                • 使用しているAcrobatのバージョンとエディション(Pro/Standard/Reader)

                  Adobe Acrobat Pro DC 体験版 バージョン 2015.017.20053

                  無料版を使用していたのですが、無料版だからうまくいかないのかと思い、体験版にして試してみました。

                • 使用しているスキャナーの機種名

                  EPSON EP-808AW

                 

                よろしくお願いします。

                • 5. Re: EPSON PDF Plug-in
                  noellabo Most Valuable Participant

                  EPSON Scan でPDFに保存する際、PDFの処理を担うプログラム部品は PDFLib.dll や PDFFile.dll となりますが、これらは EPSON PDF Library と称するEPSONの作成したプログラムです。内部的に他者のソースコードを組み込んでいる可能性はありますが、あくまでサポートを行う主体はAdobeではなくEPSONであろうかと思い ます。

                   

                  pdflib_dll_property1440.pngpdffile_dll_property1270.png

                   

                  Acrobat経由ではこれらのプログラム部品は使われないので、この場合はEPSONのサポートが言うように、保存の問題は「Adobeの問題」と考えて良いでしょう。

                   

                  もう一度、EPSON Scanを単独で使用した場合の問題である旨を説明し、EPSONのサポートに問いかけた方が良いかと思います。

                   

                  その他、ファイル保存に関することですので、保存場所の問題、ウィルス対策ソフト等の干渉による問題なども考えられます。保存場所を変えたり、ウィルス対策ソフトを切って(機能を停止したりア ンインストールして)確認します。ウィルス対策ソフトを切る場合、物理的にネットワークを切断しておいて下さい(LANケーブルを抜く、Wifiをオフにする、など)

                  • 6. Re: EPSON PDF Plug-in
                    assause Most Valuable Participant

                    EPSON Scan単体で失敗ですと、あくまでもEPSON側の問題になってしまいますから、

                    noellaboさんの仰るように、改めてEPSONのサポートに確認されるのがいいと思います。

                     

                    その前に、一旦EPSON Scanを再インストールしてみてはどうでしょうか。

                    その際にはEPSONのWebサイトに用意されている最新版を入手して、

                    そちらを使用してみてください。