Accountの所属国の変更

[Margis]

お疲れ様です、馬です。

AdobeのCreative Cloudを購入したいですが、以下のエラー発生致しました。

現在、お客様がお住まいの国 / 地域 (中国) では Creative Cloud メンバーシップはご利用いただけません。

原因ですが、私のIDは、地域は中国を設定すると思います。

今、私は日本に住んでいるから、できれば、地域は日本に更新いただきませんでしょうか。

また、具体的な設定方法教えていただきませんでしょうか。

ありがとうございます！

[assause · Accepted solution]

下記が参考になりますが、基本的には国情報は変更できません。

【解決事例】AdobeID作成時に国の登録を間違って米国にしてしまったので、日本に変更してほしい。

下記のような情報はありますが、単純にAdobe ID用のメールアドレスを入れ替えるだけなので、

現在利用しているアカウント情報の実体を変更できるわけではないようです。

Adobe ID に関連付けられている国の変更

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

assauseさんの仰る様に一度登録されたAdobeIDの国につきましては、

変更が出来ません。

別のメールアドレスをご用意いただき、日本でのご利用であれば

国の設定を日本にして、Adobe日本サイトよりご注文くださいませ。

そうすれば上記エラーは消えるかと存じます。

[Chikuromochi]

AdobeIDに関する投稿でしたので、サポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

[Chikuromochi]

2017年1月よりアクティブなサブスクリプションをお持ちでない場合は、

プランご契約時にご自身で国を変更出来るようになりました。

詳細は下記ページをご参照くださいませ。

Adobe ID に関連付けられている国の変更