2 返信 最新の回答 日時: Aug 21, 2016 5:01 PM ユーザー:櫻匠

    Creative Cloudがインストールできません。

    櫻匠

      Windows10 64bit環境で、Creative Cloudeを実行すると、全く何の反応もなく終了してしまいます。エラーメッセージも、何らかのダイヤログも全く出ません。

      サポートページを参考にAdobe関連を取りあえず全てアンインストールし、さらに、AdobeCreativeCloudCleanerToolでAllを選択して実行もしました。

      その後、Adobe関連のフォルダも全て削除しましたが、症状は改善されません。

      ちなみに、CreativeCloudSet-Upは、そのまま実行と管理者として実行と両方試しましたがダメでした。

      終了後、タスクマネージャを見ても、CreativeCloudSet-Upは残っていませんでした。

      各種情報でもなにも反応しない例は見当たらず困っています。

       

      なにか情報がありましたら、よろしくお願いいたします。

        • 1. Re: Creative Cloudがインストールできません。
          7481894

          こんにちは、解決策ではありませんが私も同様の状態が起き困っておりますので、櫻匠さんの環境の問題ではないのではないでしょうか。

          WIn10 64bitで、通常の実行と管理者実行両方何も反応が起きません。

          • 2. Re: Creative Cloudがインストールできません。
            櫻匠 Level 1

            おはようございます。体験版の時はインストール出来たのですが、正規に移行するときにうまく認証されず、消したり入れたりしているうちにこのようになりました。いろいろやってみて、何かわかり ましたらまたここに掲載したいと思います。

             

            また、何か進展がございましたら、教えていただければ幸いです。