0 返信 最新の回答 日時: Aug 24, 2016 12:43 AM ユーザー:Kunisada

    Adobe CC認証時エラー

    Kunisada

      adobe CC デスクトップアプリケーションの6月アップデートを適応後、

      再度adobe CCの認証を行おうとしたところ

      【Adobe サーバーに接続できません。ファイアウォール設定を確認して、少し時間をおいてから再試行してください。】

      とのエラーが発生いたしました。

       

      この時、設定からログアウトを行うことはできますが、ログアウトをするとCCアプリケーションはすべて認証から外れます。

      また、何度か再試行を行うと認証画面が表示されることはありますが、

      ここから認証を入力を行っても再度【Adobeサーバー~】が表示され、Adobeアプリは体験版となってしまいました。

       

      同一機種で同一の操作を行ったところ、発生した端末と発生しない端末があり原因が不明です。

      (認証が行える端末があるので、ファイアウォール設定は関係ないと考えられる)

       

      インターネットオプション→接続→LANの設定→自動構成→□設定を自動的に検出する

      のチェックを外し、再起動したところ回避することができましたが。。。

      (これのチェックが入っていても表示されない端末は表示されない)

       

      ちなみに、今回対象の端末はすべてwindows8.1です。

       

      この発生原因に詳しく知りたい。