3 返信 最新の回答 日時: Aug 29, 2016 12:36 AM ユーザー:Chikuromochi

    購入したはずのプランが削除されている件について

    harutyanman

      年間プランのCCのダウンロードカードを購入し自分のアカウントにその番号を認証させたのですが、1ヶ月ぐらいして久しぶりにCCのアプリを起動させそうとしたらCCのアプリ自体がないような 表示が出ていたので、自分のアカウント管理を見ると、購入したはずの年間プランがプラン及び製品のところに表示されておらず、履歴にもありませんでした。今現在どのアプリも体験版しか使えない 状態です。どうしたらいいでしょうか。OSはMacの最新バージョンです。何回かアカウントをログアウトしてサインインし直していますが改善はされませんでした。ちなみに、認証させたダウンロ ードカードはもう捨ててしまいました。