3 返信 最新の回答 日時: Aug 30, 2016 1:15 AM ユーザー:yasumoto

    製品登録したAdobe IDが使用できない場合

    yasumoto

      過去(5~10年前)にパッケージ製品を登録したAdobe IDにログインできない場合、シリアル番号と登録情報等から

      現在のAdobe IDに紐付け直してもらう手段はありますでしょうか?

       

      Adobe IDにログインできない理由は、Adobe ID自体が無くなっているかどうか判らない状況で、

      既にそのメールアドレスが存在しないのでパスワード再設定も不可能でした。

       

      シリアル番号で照会できるとの情報もありましたが、現在のIDには製品登録されていないからかAdobeへの確認手段もありません。

       

      ご存じの方おられましたら、よろしくお願いいたします。