2 返信 最新の回答 日時: Sep 6, 2016 5:36 AM ユーザー:真穂辻13022618

    デスクトップアプリケーションおよびイラストレーターのダウンロードができません。

    真穂辻13022618

      学割のイラストレーション単体を月払いで契約しました。

       

      デスクトップアプリケーションをふくめ、ダウンロードを開始するとすぐに

      エラーコード87のエラーが表示されて使用できません。

       

      契約前に体験版のダウンロードを試みたのですが、あまりに時間がかかり途中でPCのシャットダウンをしてしまったことが原因でしょうか?

       

      「事前のインストーラーを停止してください」との表示がありますが、

      タスクマネージャーを開いてみてもそれらしいプログラムが見つかりません。

       

      解決策を教えてください。

      windows10です。