2 返信 最新の回答 日時: Sep 22, 2016 9:28 PM ユーザー:toku3_shim

    [チャットは現在利用できません]で困ってます。 元の困難点も記載します。

    toku3_shim

      1. 今日1日,チャット可能な時間と表示されている

      9:30から17:00まで、1時間おきにチャットを試みたのですが

      いつまでも表題のメッセージで困ってます。 

      なお、IEよりchromeでとあるのでchromeを使い、さらに、

      各回、chromeでの履歴は消去しています。

       

      2. 解決したいのは次のことです。serial numberの登録で

      この番号は不明です。ADOBEサービスに連絡してください。

      といわれてしまうことです。

      Adobe Acrobat Pro DCを教員資格で購入し永久型ライセンスです。

      ADOBEのWEBサイトにログインし,確認するとシリアル番号は私の入力している

      手元の記録と一致してます。(プロダクトコードも記録でもってます。)

      Windows7のPC、A機とB機にinstallして両者で重ならない時間で使えて

      便利してましたが、B機のMB交換をしてから、Acrobatが使えなくなったので、

      登録しようとすると上記の事情でできません。

       

       

      2が解決すれば、1も不要になります。しかし将来を考えると、1も解決しておかないと、

      新規購入もためらわれます。どのような手がかりも歓迎です。なお、1についてWEBで調べると大変憤慨している

      人々がいます。フォーラムではこの関連の過去の質問は検索できません。