3 返信 最新の回答 日時: Sep 26, 2016 10:37 PM ユーザー:Chikuromochi

    単体2契約→Creative Cloudメンバーシップ2契約になってしまった。1つに変えたい

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      現状は、ほぼ全製品使えるCCメンバーシップを2契約持っている状況です。

      それを1契約に変えたいのですが自分で変更できる方法ありますか?

      土日祝はサポートやってなくて。

       

      Illustrator と indd の単体プランから、すべて使えるCreative Cloudメンバーシップ(年間一括払い)に切り替えたら、Creative Cloudメンバーシップを2つ購入した形になりました。いったんすべて解約してからすべて使える契約に変えるべきというサポートの話しに従おうとしましたがキャンセル費が一つだけで12, 000円発生するとかキャンセル時にWebサイトにかかれ、切替えたら得だと書いてるので、同じ事なので切り替えました。二つ目もキャンセル費が3000円近くかかるので切替たら?とWebで 書いてるので切り替えました。すんなり通りましたが、全部使える製品を2つ買ったことになります。なんとか一つにまとめられませんか?平日昼間しかサポートしてなくてよくわからなくて。