0 Replies Latest reply on Sep 29, 2016 4:54 AM by céliab59400447

    Nombre maximal de machines autorisées par ID atteint

    céliab59400447

      Bonjour,

       

      Je travaille dans une bibliothèque municipale et nous venons d'acheter 10 liseuses afin de permettre à nos adhérents de les emprunter.

      Nous avons téléchargé  sur celles-ci des e-books via une librairie en ligne.

      Au moment de mettre à disposition du public ces liseuses, nous nous apercevons que les e-books sont bien téléchargés mais qu'ils ne peuvent s'ouvrir sur les liseuses. Message : "l'appareil doit être autorisé avant de pouvoir accéder à du contenu protégé par DRM Adobe".

      Quand, nous connectons la liseuse à l'ordinateur duquel les e-books ont été téléchargés, et que dans ADE nous cliquons sur l'engrenage à côté de "périphériques" pour autoriser le périphérique, nous avons ce message d'erreur : "nombre maximal de machines autorisées par ID atteint".

      Du coup, nous ne savons que faire pour que les e-books achetés puissent être ouverts sur les liseuses.

      Je vous remercie par avance de votre aide.