3 返信 最新の回答 日時: Oct 11, 2016 8:52 PM ユーザー:assause

    突然CS6ソフトが全て立ち上がらず

    2016yamanokyoto

      どのような対処ができますでしょうか?

      CS6をゴミ箱に入れて過去に戻り過去のCS6を

      立ち上げましたが動きません

        • 1. Re: 突然CS6ソフトが全て立ち上がらず
          assause Adobe Community Professional & MVP

          記載内容だけでは把握できないところがありますので、

          まずはテンプレートに沿って記載いただくのが望ましいです。

          ①お使いのOSとそのバージョン
          ②製品とそのバージョン
          ③トラブルの内容
          ④エラーメッセージ

           

          なお通常はアンインストーラーを使って処理が必要で、それを行わないと

          逆に正常に起動などができなくなるおそれがあります。

          • 2. Re: 突然CS6ソフトが全て立ち上がらず
            2016yamanokyoto Level 1

            ご連絡ありがとうございます

            仕事上必要でして、詳しくないため、どのように対応して良いか

            わからず・・・アンイストールのフォルダーを利用しアンイストールすれば良いでしょうか?

            現在イントールされたソフトはゴミ箱にあります

             

            1 OS X EL CAPITAN バージョン10.11.2

            2 Adobe Creative Suite6 Design Standard

            3 アドビソフト イラストレーター Photoshop他全て立ち上がらなくなりました

            4 エラーメッセージ

             

            全てのソフト立ち上げ時に下記メッセージが出ます

            以下の通りです

            Process:               Adobe Illustrator [672]

            Path:                  /Applications/Adobe Illustrator CS6/Adobe Illustrator.app/Contents/MacOS/Adobe Illustrator

            Identifier:            com.adobe.illustrator

            Version:               682 (16.0.0)

            Code Type:             X86-64 (Native)

            Parent Process:        ??? [1]

            Responsible:           Adobe Illustrator [672]

            User ID:               501

            Date/Time:             2016-10-12 12:05:19.978 +0900

            OS Version:            Mac OS X 10.11.2 (15C50)

            Report Version:        11

            Anonymous UUID:        E50C5D76-356B-9750-C605-9C5C58CE7C28

             

            Time Awake Since Boot: 8900 seconds

             

            System Integrity Protection: enabled

             

            Crashed Thread:        0  Dispatch queue: com.apple.main-thread

             

            Exception Type:        EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)

            Exception Codes:       KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000000000068

            Exception Note:        EXC_CORPSE_NOTIFY

             

            VM Regions Near 0x68:

            -->

                __TEXT                 0000000100000000-000000010186d000 [ 24.4M] r-x/rwx SM=COW  /Applications/Adobe Illustrator CS6/Adobe Illustrator.app/Contents/MacOS/Adobe Illustrator

            • 3. Re: 突然CS6ソフトが全て立ち上がらず
              assause Adobe Community Professional & MVP

              ゴミ箱に入れたアプリケーションは起動できなくなりますので、

              ゴミ箱を開き、該当のフォルダ一式を選んだうえで、ファイルメニューの「戻す」で元に戻してください。

               

              なお念のためですが、CS6製品はOS X 10.11等では動作保証されていませんのでご注意ください。