4 返信 最新の回答 日時: Oct 24, 2016 3:27 AM ユーザー:NAG74904891

    Creative Cloud デスクトップが真っ白で何も写りません(歯車マークも何も写らず、ただ真っ白吹き出し状態)

    佐藤謙介2016

      過去に上がっている解消方法を全て試しましたが解消できません。サインインが出来ずに困っています。

       

      試した方法↓

       

      • OOBEフォルダー内のファイルやフォルダーを全て削除 (Macintosh HD/ユーザ/<ユーザー名>/ライブラリ/Application Support/Adobe/OOBE)
      • 1.0フォルダのデスクトップへの退避(〜後に削除) (Macintosh HD/ユーザ/<ユーザー名>/ライブラリ/Application Support/Adobe/AAMUpdater/1.0)

       

      ・クリエイティブクラウド デスクトップをアンインストールと再インストール

      再起動

       

      この二つの作業を行いましたが、未だ解決できずに困っています。

      他に解決方法はあるのでしょうか?

      よろしくお願い致します。

       

       

      環境はmac OS Sierra  iMac (21.5-inch, Late 2015)