1 返信 最新の回答 日時: Dec 19, 2016 9:21 PM ユーザー:UY320

    Encore cs6 が起動しない

    晃85731925 Level 1

      Encore cs6 を2か月ぶりに使用しようしようと思い、クリックしたのですが、起動しません。

      「問題が発生したため、動作を停止します」と表示されます。

      ・再インストール(criative suits Master Corection cs6)

      ・管理者権限として実行

      ・トラブルシューティング ・・・できませんでした。

      の方法は行ってみたのですが、全く改善しません。

       

       原因が全くわかりません。

       2か月前までは使えてたものでして…

       osはwindous10 です。

         criative suits Master Corection cs6

         criative croud

       をインストールしています。

       

       また、premier pro cs6

                    Aftae effects cs6

          の二つも起動できませんでした。

       エラーメッセージは、Encore cs6 と同じでした。

       

        adobe社の方のcs6のサポートが終わってますので、adobe社さんの助けも借りれずに困っております。

       自分なりに調べてみたのですが、どうもわかりません。

       

       解決策をご存じの方がいらっしゃいましたら、誠に申し訳ありませんが、ご教授ください。 

        • 1. Re: Encore cs6 が起動しない
          UY320 Most Valuable Participant

          試してみるとなると再インストールやセキュリティソフトの停止などがありますが、

          「解決策はない」と思って頂いた方が良いです

          Windows10でのご使用はシステム構成外なので自己責任になってしまいます。

          またサポートが有効でもこの件はAdobeは対応できないと思います。

           

          2か月前>

          とのことですが、たしかWindows10のアップデートがそのくらいに来てたはずです、

          Windows7や8といったように「自己都合でアップデートを適用する」のではなく

          Windows10のアップデートは「自動的に行われます」

          なので残念ですがシステム構成外や対応していないソフトはいつ使用できなくなってもおかしくないというのが実情です。

          (Adobe側で特に問題ないと記載があっても、その後のWindowsのアップデートで変わってしまう)