1 返信 最新の回答 日時: Oct 20, 2016 3:07 AM ユーザー:brandarizuka

    Adobe animate cc 2015.2が急に起動しなくなりました(応答なしになる)。再インストールしてもだめです。

    brandarizuka

      直前まで動いていたとき、正常終了しなかったようです。

      runtime errorがちらっと見えたのです。その時刻のイベントログをみると

       

      障害が発生しているアプリケーション名: Animate.exe、バージョン: 15.2.1.95、タイム スタンプ: 0x57a10ca6

      障害が発生しているモジュール名: authplay.dll、バージョン: 21.0.0.213、タイム スタンプ: 0x570341a3

      例外コード: 0x40000015

      障害オフセット: 0x0000000000ad5bd1

      障害が発生しているプロセス ID: 0x248c

      障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d22a93fb87b76b

      障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\Adobe\Adobe Animate CC 2015.2\Animate.exe

      障害が発生しているモジュール パス: C:\Program Files\Adobe\Adobe Animate CC 2015.2\Common\Configuration\TestMovie\authplay.dll

      レポート ID: 84a9d100-96a2-11e6-b4bd-f8bc127f2e32

       

      イベントID:1000 でした。

       

      Adobe animateの環境ファイル

      C:\Users\<ユーザ>\AppData\Roaming\Adobe

      C:\Documents and Settings\<ユーザ>\Application Data\Adobe

      を削除もし自動生成させてもだめです。

       

      どうしたら回復できますか?