2 返信 最新の回答 日時: Nov 7, 2016 8:59 PM ユーザー:則之光66973365

    AcrobatDCでInternetExplorerからPDFを開いて閉じたときにエラーダイアログが表示される

    則之光66973365

      Acrobat Pro DCをWindows 10マシンにインストールしてIEからPDFを開き、その後画面を閉じたときに
      エラーダイアログが表示されます。

       

      ◆現象発生状況

        以下のような手順で現象が発生します。

        (1)Acrobat Pro DCから【しおり】からのリンクでPDFファイルを表示

        (2)そのファイルを閉じるときにエラーダイアログが表示

        (3)エラーダイアログの表示内容は、以下の通りです。

       

             「iexplore.exe - アプリケーションエラー

               例外unknown software exception(0xc00000d)がアプリケーションの

               0x0000000077CDC2C8で発生しました。

               プログラムを終了するには[OK]をクリックしてください。

             」

       

       

      ◆質問

        (1)このエラーが発生する原因をご存知の方がいらっしゃれば教えてください。

        (2)下記「◆参考」の設定を行わないでエラーを回避する方法をご存知の方がいらっしゃれば教えてください。

       

       

       

      ※しおりからのリンクのキャプチャ画面

      リンク先_20161021.png

       

       

      ※エラー発生画面表示

      スクリーンショット (94).png

       

       

       ◆参考

          以下の状況では、エラーは発生しないようです。

           -エラーが発生しないパターン1

             → IEの「保護モードを有効にする」のチェックをはずす

           -エラーが発生しないパターン2

             → IEのインターネットオプション「信頼済みサイト」に登録する

       

       

      以上、よろしくお願いいたします。