2 返信 最新の回答 日時: Oct 22, 2016 5:58 PM ユーザー:yhagi92302854

    新PCにAcrobat 9 proをインストールしようとしてシリアルを入力しても「正しくない」とメッセージが表示される

    yhagi92302854

      古いPCが突然壊れてしまい、新PC(Windows10)に買い換えました。

      以前のPCで使用していたAcrobat 9 pro(パッケージ版)をインストールしようとしましたが、インストーラーが起動してシリアルナンバーを入力しても「正しくありません」とメッセージが出てインストールが進みません。

      シリアルナンバーは以前にAdobeから来たメールをコピペしているので間違いはないはずです。

      古いPCは壊れてしまい起動できないため、アンインストールやアクティベーション解除をしていないのが原因なのでしょうか?