3 返信 最新の回答 日時: Jul 28, 2017 6:53 PM ユーザー:assause

    突然今まで使用していたフォトショプとイラストレーターが起動できなくなりました。エラーコード16です。

    gaovy

      突然今まで使用していたフォトショプとイラストレーターが起動できなくなりました。エラーメッセージの『アプリをアンインストール後に再インストールしてください』を実行しましたが解決しませ んでした。本日はサポートセンターがお休みなので現在納品間近の作業中のデータもあり、急遽フォーラムでの解決方法を求めます。MacOSX10.11.6です。クリエイティブクラウドは起動 できましたが本来ならフォトショップとイラストレーターの部分はアップデートボタン等になっているところが体験版インストールまたは購入ボタンに変わってしまっていました。私は自動更新の年間 プランでこのアプリを使用しているのに不可解ですよね。

      ちなみにAbobeのサイトにある解決マニュアルの、メニュー〜移動〜ライブラリ〜ADOBEファルダの中にSLStoreを開くとありましたがそのような名称のものはありませんでしたのでど うすべきかわかりませんでした。