1 返信 最新の回答 日時: Oct 28, 2016 2:26 PM ユーザー:150kw

    Premiere elements13が起動しない

    狐次郎

      はじめまして

      つい2週間前まで使えていたPremiere elements13が起動できなくなってしまいました。

      具体的には起動時にファイルを読み込んでる最中に動作停止と表示されてしまいます。

       

      うまく動かない(Windows 版 Premiere Elements 13)

      ↑こちらのページの項目を全て試してみたのですが起動時に動作停止

       

      Windowsでエラーログを取ってみたところ

      例外コード「0xc00000fd」と表示され、調べてみたところスタックオーバーフローとのことでした

       

      念のためCCleanerやメモリに溜まっているデータの削除等も試してみましたが効果なし

       

      システムの復元ポイントも無いため現状では以前の環境に戻すことが困難となっています

       

      使用PC

      OS:Windows10 64bit

      メモリ:16GB

      グラフィックカード:GTX970

      グラフィックドライバ:GeForce Game Ready Driver 375.63

      QuickTime:Ver7.7.9

      ここ最近で変更したのはクイックタイムとグラフィックドライバ程度です

       

      ちなみにPremiere elements13はPhotoShop13と一緒に同梱されているパケ版を購入しているのですが、

      Photoshopの方は問題なく起動しました。

       

      どなたか解決方法がわかる方がいらっしゃいましたら教えて頂けますでしょうか?

        • 1. Re: Premiere elements13が起動しない
          150kw Most Valuable Participant

          お早うございます、狐次郎さん

           

          この症状は、あるプロジェクトファイルのみで発生しますか、または全てのプロジェクトファイルで発生しますか。

           

          前者の場合は、そのプロジェクトファイルのみに問題があり、プロジェクトファイルが破損しているかも知れません。

          ⇒プロジェクトファイルを作成し直します。

           

          後者の場合、原因はいくつかあるかと思いますが、私が思いつくのは

          ・クイックタイムまたはグラフィックドライバを新しいバージョンに変更直後からその症状が発生した場合は、新しいバージョンが原因になっているかも知れません。

          ⇒クイックタイムまたはグラフィックドライバを前のバージョンに戻してみます。

          ・Premiere Elements 13はWindows 10では動作保証されていませんので、お使いの環境によっては、予期しないトラブルが発生する可能性があるかも知れません。下記リンクをご覧ください。

          【エレメンツ製品ユーザーの皆様へ】Windows 10へのアップグレードの前に

          Adobe Premiere Elements を最適に実行するための必要システム構成

          ⇒Windows 10が原因の場合は、Premiere Elements 15にバージョンアップします。

           

          違っていたらごめんなさい。