2 返信 最新の回答 日時: Oct 30, 2016 8:41 PM ユーザー:Chikuromochi

    一年払いのCreativeCloudの学生版の更新ができません

    鈴木 南

      一年払いのCreativeCloudの学生版の期限が切れてしまったので

      更新しようと思い、手順通りに「お支払いの詳細」の更新を行いましたが、期限切れの表示が消えず

      photoshopなどのアプリケーションを立ち上げようとしても サブスクリプションを更新する という画面が出て来て進むことができません。

       

      使用OSはmacOS sierraです。

       

      期限切れ - プランの再開をご希望の場合は「お支払いの詳細」を更新してください。詳細を保存した時点でプランが再開されますのでご注意ください。

       

      上記のようなメッセージが出ます。

      再起動や一旦ログアウトする、というのは試して見ましたがダメです。

      クレジットカードの情報も間違っていません