2 返信 最新の回答 日時: Oct 30, 2016 11:22 PM ユーザー:yasmin2id

    AdobeIDの作り方

    yasmin2id

      よろしくお願いいたします。

      わたしはとある職場でAdobeCCの管理者をしています。

      先日、職場の人にAdobeCCのアプリを使ってもらうことになりました。

      まず最初に、わたしがこの人に成り代わり、この人のメアドでadobe IDを作りました。

      わたしとしては、数年前の経験から、その確認メールが本人のメアド宛に届くはずだと思っていたのですが、本人からは、Adobeからの確認メールは届いていないとのこと。

      不思議に思いつつ、、試しにこの人のメアドでAdobeIDのサイトにアクセスを試みたら、ちゃんと入ることができました。

      そこで、伺いたいことがございます。

       

      1. 今は、AdobeID作成の確認メールは発信していないのでしょうか?

      2.もしかしたら、この人のAdobeIDは既にできあがっているのでしょうか?

        • 1. Re: AdobeIDの作り方
          Chikuromochi JapanEmployeeModerator

          アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

           

          ご質問の回答ですが、

          1につきましては通常はAdobeID作成時に弊社より

          「Creative Cloud:電子メールアドレスをご確認ください」と言うメールが送られ

          ご登録のメールアドレスがお客様のものか確認をさせて頂いております。

          ですので、メールが届かなかったと言う事は既にAdobeIDが存在していた可能性もございます。

          ※お客様のメールのセキュリティ等の設定によっては届いていない可能性がございます。

           

          AdobeID作成状況の詳細についての確認につきましては

          弊社Chatサポート迄お問い合わせをお願い致します。

           

          アドビチャットサポート

          • 2. Re: AdobeIDの作り方
            yasmin2id Level 1

            ありがとうございました。

            以降は、御社のChatサポートへ行こうと思います。
            また、なにかの折にはよろしくご教示くだされば幸いです。