2 返信 最新の回答 日時: Nov 3, 2016 6:30 PM ユーザー:Chikuromochi

    引き換えコード入力後ソフトを購入したことになっていない?

    美月平澤

      お世話になります。

       

      以前学生版CCコンプリートプランを12ヶ月使用しておりましたが

      2016年8月26日に契約が切れてしまったため

      2016年9月7日に銀行振込指定で、学生版IllustratorCC12ヶ月版を注文しました。

      しかし、金銭面の都合が合わず期限内に入金出来ませんでした。

       

      そして2016年11月1日に、学生版 IllustratorCC 12ヶ月版のメンバーシップカードを家電量販店で購入し

      カード裏のURL(末尾はredeem指定)へ飛び、引き換えコードを入力しました。

      すると、メンバーシップは2016年9月7日から12ヶ月間有効と表示されました。

       

      これは、以前キャンセルになった学生版IllustratorCC12ヶ月版の代金を今払ったのと同じ扱いということでしょうか?

       

      また、何故かAdobe Illustrator CC 2015.3を7日間の体験版で使用することになっており

      起動すると使用期限までの日数が表示されます。

       

      CCのApps欄を見てみると、『Illustrator CC 2015.3 残り7日』の隣に『今すぐ購入』とボタンが出ています。

       

      アカウント管理で『プラン及び製品』を確認すると

       

      Illustrator単体プラン 学生・教職員個人版(年間プラン一括払い)

      (このプランはまもなく管理できるようになります。)

       

      と表示されているのですが、その状態から2時間以上何も変わりません。

      ちなみに、もう一度引き換えコードを使用すると『既に使用されています。』と表示されます。

       

       

      このような場合、きちんと購入したことにはなっていないのでしょうか?

      それともしばらく待てば、アカウントに反映されるのでしょうか?

      もしくは7日間の体験版を消化してから反映されるのでしょうか?

       

      長文乱文失礼致しました。

      ご回答頂けますと幸いです。