3 返信 最新の回答 日時: Nov 6, 2016 10:24 PM ユーザー:Chikuromochi

    Amazonで購入した「Adobe Creative Cloud フォトプラン(Photoshop+Lightroom)|12か月版|オンラインコード版」を適用したところ「このカードを購入した国名が、Adobe ID と一致しません。もう一度、別の Adobe ID でログインしてください。または、弊社担当までお問い合わせください。」と表示される。

    matchbow

      既にLightroomCCを利用している個人ユーザー。Windows10で利用中。

      CCクラウドが使えなくなったのでライセンスが切れたのかと考え、新たに日本のAmazonで12ヶ月ライセンスを購入。

      引き換えコードを入力したところ「このカードを購入した国名が、Adobe ID と一致しません。もう一度、別の Adobe ID でログインしてください。または、弊社担当までお問い合わせください。」と表示される。

       

      電話サポートは使えないのでこちらで情報が無いかを確認する次第です。

      AdobeIDを作成しなおせば良いのでしょうか。

      ちなみにAmazonIDとAdobeIDのメールアドレスは違うものを利用しています。関係ないと思いますが。