4 返信 最新の回答 日時: Nov 9, 2016 6:55 AM ユーザー:assause

    Acrobat DC dvd アップグレード版のライセンス認証

    kyores

      Acrobat DC をDVDからインストールして初回起動を試みましたが、

      アップグレード版のため、過去製品のライセンス認証が通らず使用できません。

      9を新規購入し、XI Proにアップグレード ⇒ DCへのアップグレード です。

      過去製品の選択肢にXI proが表示されません。

      一年ほど前からDCを使用していて、前回インストール時はライセンス認証がとおり、

      私のアカウントにDCの製品登録も済んでいます。

      今回、Illustratorを使用するためのCreative Cloudのアップデートができなくなり

      Adobe 製品をすべてアンインストールして、インストールし直しました。

      今まで使えていたものが認証通らないのが解せません。

      対応方法ご教示ください。