3 返信 最新の回答 日時: Dec 14, 2016 4:36 AM ユーザー:assause

    契約を終了

    裕美子田9912040

      契約を終了させるにはどうしたらいいでしょう?

        • 1. Re: 契約を終了
          assause Adobe Community Professional & MVP

          投稿先がAcrobat Reader/Acrobat DC for Mobileなので、いずれかの製品と仮定した場合、

          いずれも無償製品ですから、契約終了という概念はありません。

          インストールした端末からアプリケーションをアンインストールするのみです。

           

          もし違う話で実際に契約しているものがある場合、

          その製品名についての記載をお願いします。

          • 2. Re: 契約を終了
            裕美子田9912040 Level 1

            実は、無償ではなく毎月810円請求されているのです。

            この契約内容と製品名を調べたいのですが、どのように調べたらいいでしょうか?

            もしわかれば、アドバイスよろしくお願いいたします。

            • 3. Re: 契約を終了
              assause Adobe Community Professional & MVP

              Adobeのページのアカウント管理内にある「プランを管理」で、契約しているプラン内容の確認が行えると思います。

              それでも確認できない場合、チャットサポートに確認することになると思います。

              アドビチャットサポートの使い方

               

              ただ、税別で月750円のプランだと、該当するサービスが思いつかないところですが、

              契約については個々のケースでいずれにしてもフォーラムでの対応は難しいところなので、

              上記いずれか、ということになると思います。