3 Replies Latest reply on Nov 18, 2016 10:46 AM by Brucgovn

    Creative Cloudの更新ができません。

    このみ黒92126150

      Creative Cloudの更新が切れたらしく、更新しようとAdobeページの「お支払いの更新」から「詳細の保存」を押したら「プランを引き続きご利用できます。」という表示が出てきたのですが、ソフ トを使おうとしても再び「サブスクリプションを更新してください。」と出てきます。

      Creative Cloudを一度ログアウトして再度ログイン、PCを再起動してもソフトが使えず、全て体験版の使用となってしまいます。

      前回はコンビニ払いなのですが、その場合新規で購入しないといけないのでしょうか?

       

      こちらの方と同じような状況です。

      有効期限が切れて使えなくなってしまいました。