4 返信 最新の回答 日時: Nov 19, 2016 6:09 PM ユーザー:イカ大佐

    ソフトウェアライセンス検証をしています・・・というウィンドウが延々でてきたり、体験版と表示されたりしてアプリが起動できません

    イカ大佐

      10月の30日頃に学生用のcreative cloudコンプリートプランに加入しました。始めのころは普通に使えていたのですが、つい昨日Animate CCを起動しようとすると問題が起きました。

       

      photoshop CCやillustrator CCも起動できないのですが、なぜかmedia encoder CCは起動できます。

       

      色々試しました。

      ・creative cloudとアプリケーションのアンインストール後、再度インストール (adobe creative cloud cleaner tool使用)

      ・プロキシサーバー、ファイヤウォールの設定

      ・application manegerのダウンロード

      ・新規ユーザーを登録しての再インストール

       

      どれをしても別のエラーが出たり、起動しなかったり、体験版で表示されたりしました。

       

      一応他のユーザー様の質問や公式サイトのトラブルシューティングなどを参考に試行錯誤してみたものの結局のところ何が悪いのかわかっておらず、手順も不安でいっぱいです。

       

      できれば早めに回答していただきたいです。どうかよろしくお願いします。