4 返信 最新の回答 日時: Nov 23, 2016 9:02 PM ユーザー:Chikuromochi

    creative cloudコンプリートプラン購入時のエラー

    康子竹99836717

      現在のphotography単体プランを解約し、新たにコンプリートプランを購入しようとすると、「お客様の Adobe ID アカウントには既に Creative Cloud フォトプラン (年間プラン) が存在します。重複を防ぐため、Creative Cloud フォトプラン (年間プラン) を null サブスクリプションにアップグレードすることをお勧めします。」といメッセージが出て購入できません。

       

      既に解約済みのため、アップグレードもできません。サインインしなおしても同じ状況でした。

      この場合は別アカウントで購入しないといけないのでしょうか?

      よろしくお願いします。