シリアル番号

[tomoko123456]

イラストレーターとフォトショップを１年間使っていました。シリアル番号は電機屋で購入しました。1年が経ち契約が切れますので、今度は全部がセットになっているタイプを購入しました。自分のアップルidでログインしてシリアル番号は登録しました。　いざイラストレーターを使おうとしたら、サブスクリプションを更新するといったものが、立ち上がりずっとくるくる考え中のマークがついてるだけで、一向にイラストレーターにたどり着きません。早く使わないといけないのに。。。教えてください。

[assause]

プラン更新後にライセンス認証がうまくいってないように思います。

アカウント管理でプランが適正に反映されているようでしたら、

下記文書に従って対処してみてください。

ライセンス認証に関するトラブル全般の対処

あとアップルidとされてますが、Adobe IDだと思いますので、念のため。