3 返信 最新の回答 日時: Nov 27, 2016 5:49 PM ユーザー:Chikuromochi

    Adobe Creative Cloud 12ヶ月版メンバーシップ【学生・教職員個人用】のメンバーシップ開始手続きを中断したら、再開できなくなってしまった。

    希菅99735394

      Adobe Creative Cloud 12ヶ月版メンバーシップ【学生・教職員個人用】をカードで購入。

      製品に書かれたメンバーシップの開始方法に沿い、手順をこなしていくが、途中でAdobe ID作成画面に飛ばされました。

      Adobe IDを作成した後、先ほどのメンバーシップ開始ページに戻ることができなくなり、もう一度最初からやり直そうとしました。

      しかし、一度入力したカードのコードは利用できないと表示が出ました。

      自分のAdobeアカウントのダウンロード情報にも、本製品をダウンロードした、という表示もないのに…。

      ダウンロードした形跡もないのに、カードコードは使用済みになっていて、どうすることもできません。

      せっかく店頭で購入したのに、無駄になってしまいました。

      どうにかして、メンバーシップの開始手続きをこのカードでできないものでしょうか。