5 Replies Latest reply on Dec 1, 2017 1:25 PM by Jim Buster Branched to a new discussion.

    Error #1H Indesign CC2017

    AnabelAyala

      Captura.JPG

       

      No puedo publicar archivos en línea a mi dashboard me da un error pero ya intente varias veces inciar y cerrar sesión y el problema persiste.

      ¿Que puedo hacer para solucionarlo?

        • 1. Re: Error #1H Indesign CC2017
          Steve Werner Adobe Community Professional & MVP

          Go to the Creative Cloud desktop app (menu bar on Mac or task bar in Windows) > "gear" icon > Preferences > General. Sign out, then sign in with your Adobe ID.

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          • 2. Re: Error #1H Indesign CC2017
            srishtib8795206 Adobe Employee

            Hi AnabelAyala,

             

            In case the issue is not solved by the above mentioned steps please try signing out and signing in through InDesign itself and share results.

             

            For that Click Help > Sign Out

             

            Indesign sign out. png.png

             

            Then Sign in again, Click Help > Sign In > Sign In Now

             

            Indesign sign in.png

             

            It will open InDesign Sign Dialog box, sign in with your Adobe ID

             

             

            sign in.png

             

            Please do share your findings.

             

             

             

            Regards

            Srishti

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            • 3. Re: Error #1H Indesign CC2017
              AnabelAyala Level 1

              The problem continues and i dont know what to do .

              • 4. Re: Error #1H Indesign CC2017
                Jim Buster Level 1

                Buenas tardes, te comento, yo tenía el mismo problema, así como muchas personas, pero en los foros todo está en inglés por lo que se hace más difícil encontrar la solución al problema.

                Bueno, de frente al grano, el problema en algunos casos es porque no usas una versión original del programa, esto quiere decir, que tu versión ha sido de prueba y de ahí lo has parchado, por eso es que no te permite usar esa función, ya que InDesign detectó que no era original.

                Tienes dos opciones, la primera: comprar la suscripción de pago de InDesing en Creative Cloud y la segunda: seguir usando tu versión parchada pero sin poder usar la función publicación on line. Tú decides cual eliges.

                Como digo en algunos casos el problema es por este motivo, desconozco hasta el momento otro motivo que origine esto.

                Saludos espero que te haya servido mi ayuda

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                • 5. Re: Error #1H Indesign CC2017
                  Jim Buster Level 1

                  Buenas tardes, te comento, yo tenía el mismo problema, así como muchas personas, pero en los foros todo está en inglés por lo que se hace más difícil encontrar la solución al problema.

                  Bueno, de frente al grano, el problema en algunos casos es porque no usas una versión original del programa, esto quiere decir, que tu versión ha sido de prueba y de ahí lo has parchado, por eso es que no te permite usar esa función, ya que InDesign detectó que no era original.

                  Tienes dos opciones, la primera: comprar la suscripción de pago de InDesing en Creative Cloud y la segunda: seguir usando tu versión parchada pero sin poder usar la función publicación on line. Tú decides cual eliges.

                  Como digo en algunos casos el problema es por este motivo, desconozco hasta el momento otro motivo que origine esto.

                  Saludos espero que te haya servido mi ayuda

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