3 返信 最新の回答 日時: Dec 4, 2016 12:28 AM ユーザー:KazutoHirota

    Creative Cloud デスクトップアプリケーションの画面が真っ白になる

    KazutoHirota

      昨日、MacのOSを10.12.1にアップグレードしたところ(以前は10.9か10.8です)、Creative Cloud デスクトップアプリケーションの画面が真っ白で内容が表示されなくなりました(添付画像)。

      過去のトラブルなどを参考にしながら下記のことを行いましたが直りません。

       

      ■参考記事

      Creative Cloud デスクトップが真っ白で何も表示しない

      Adobe Creative Cloud ダウンロードエラー

      Mac(Yosemite)でCreative Cloudが真っ白になったら…たった2つの解決法 - えっ、その年でデザイナーなの?

       

      ■行ったこと

      ・1.0フォルダを削除

      ・OOBEフォルダを削除

      ・アクティビティモニタから「Adobe Desctop Service」を強制終了して起動

      ・PCの再起動

      ・Creative Cloudのアンインストール、インストール

      ・photoshop、illustratorなどAdobe製品のアンインストール

       

      何をしても添付画像のような真っ白な画面になってしまいます。

       

      Creative Cloudには加入しています。

      旧OSで昨日までは正常に動作していました。

       

      解決できず大変困っております。

      他に必要な情報がありましたら記載します。

      助けてください。よろしくお願いいたします。

       

       

       

      img.png