CreativeCloudが破損から進めない

レポート · Dec 04, 2016

CreativeCloudが破損と表示されたので、以前の質問でもあがっていた通りに、

・インストール済みのアプリケーションすべてアンインストール

・CrativeCloudのアンインストール

・関連ファイルの削除や変更

・再度CreativeCloudのダウンロード＆インストール

しても、破損したまま先に進めません。

アンインストールはされているのですが、ダイアログには

削除しましたがエラーが発生しました

と表示されています。

何度もやっていますがうまくいかず、困っています。

レポート · Dec 04, 2016

何のOSバージョンでの利用か、どの質問を参照されたのかがわからないのですが、

下記文書を元に対応されたということでいいでしょうか。

通常ですと隠しフォルダーなども含まれる状態なので、そこまで確認されている下記になるところです。

また、現時点でのエラーについて、ダイアログがあると判断ができるかもしれません。

あともうひとつ、新規のユーザーアカウントでも試してみることをおすすめします。

レポート · Dec 12, 2016

返信が遅くなり大変申し訳ありません。

そして詳しく事を記入せず、すいません。

なんとか再ダウンロードできたのですが、今日から

【続行するにはAdobe Application Managerのすべてのインスタンスを終了してください】

が表示されるようになりました。昨日まではなんでもなかったのですが。。。

新しくdobeAuditionをダウンロードしたいのに、できずにいます。

OS等ですが(何を記入すればよいかわからないのですが)

Windows 7 Ultimate

実装メモリ　12GB

システムの種類　64ビット

プロセッサ　Intel Core 2 Quad 2.83GHz

です。

レポート · Dec 12, 2016