1 返信 最新の回答 日時: Dec 4, 2016 6:48 AM ユーザー:assause

    体験版のインストールができません。

    翔太渡56565310

      体験版のインストール時に、「この製品のインストールに必要なmicrosoftの更新プログラムがこのコンピュータにありません」と表示されインストールすることができません。

      そのときに出てくるウィンドウの詳細部分をクリックし、ヘルプのページへ飛び項目に従っても解決しません。

      具体的にはUniversal C Runtime(windows)と言う更新プログラムのインストールを要求され、そのためにはService Pack1 for windows7と言うオペレーティングシステムの更新プログラムをインストールする必要があると言われたのでそれに従いインストールしました。

      ですが、インストール後にUniversal C Runtime(windows)のリンク先の更新プログラムのwindows7の項目をすべて試したのですが「この更新プログラムはお使いのコンピュータには適応できません」といわれます 。

      Windows Updateも更新プログラムはない状態です。

      解決方法を教えていただけると助かります。

      因みに使用しているパソコンはVAIOのwindows7 Home Premium 64bitとthink pad x201iです。

        • 1. Re: 体験版のインストールができません。
          assause Adobe Community Professional & MVP

          もともと、Windows 7の無印で、SP1も適用されていなかった状態ということでしょうか。

          またSP1だけを適用しても、それだけではWindows Updateは本来、継続して適用されるはずですし

          Windows Updateがその状態で何もリストに出てこないとなると、

          OS側でトラブルを抱えている状態と推測されます。

           

          まず行うとしたら、システム自体の修復を試みる件です。

          Microsoftの下記文書が参考になると思います。

          https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/929833

           

          ただ、これで完全に修復できるとは限りません。

          確実なのはOS自体を再インストールすることではないかと思います。