1 返信 最新の回答 日時: Dec 21, 2016 12:38 AM ユーザー:assause

    Acrobat failed to connect to a DDE serverでAcrobatXIが頻繁にフリーズ

    masanobus48753015 Level 1

      利用ソフト:AcrobatXI
      利用PC:レノボ社製デスクトップPC Windows7-Pro(64bit)

       

      不具合状況
      PDFファイルを開く際、AcrobatXIが頻繁にフリーズする、

      (フリーズ時、、「Acrobat failed to connect to a DDE server」
      のメッセージが出ていることがある)

       

      下記の通り対応したのですが、現象が改善しません。

      1、ReaderDCアンインストール

      2、AcrobatXI再インストール&アップデート適用
       ※数週間解消したが、再発

      3、プロパティより"互換モードでのプログラム実行"の
        チェックを外す
        https://forums.adobe.com/thread/1626090 を参照して処置

      4、環境設定から"デフォルトのPDFハンドラー"再適用
        

      再起動をすると一時的に治るそうで、現象が出ては再起動を
      している状況です。
      作業的には、ブラウザシステムから、PDFを取り込み編集、
      というような作業のようで、同じ職場環境で同じ作業をして

      いる方(複数名)には、この現象は起きていないようです。

      パソコン自体を疑うか、ユーザーを疑うか…というところまで
      きているのですが切り分けが難しく、、他に何か対応方法など
      ありましたら、ご教示頂ければと思います。