1 返信 最新の回答 日時: Dec 27, 2016 4:00 AM ユーザー:assause

    Adobe Creative Cloud 学生・教職員個人版を購入したのですがAppsの場面に「問題が発生しました」という表示が出てアプリが使用できなくなりました。

    彩加藤94789740

      Adobe Creative Cloud 学生・教職員個人版(年間プラン)を9月ごろに一括払いで契約しました。

      AdobeのEncoreというアプリを使うためにCS6をダウンロードしたのですが、その際にCreative CloudのApps場面に「問題が発生しました」という表示がされ、他のアプリが表示されなくなってしまいました。

      CS6版のプレミアはしばらく使えていたのですが、それも最近になって「体験版の使用を続けますか?」という表示が出てくるように。年間で契約しているし、いずれ消えるだろうと思っていたので すが、今日久しぶりにプレミアを開こうとしたら「体験版を終了しました」という文字が出てきて使用不可に。

      環境設定をいじってみたり、再度Creative Cloudをダウンロードしたりしてみたのですが表示は変わらず。

      CS6をダウンロードした辺りからおかしくなったので、そこで何か問題があったのでしょうか?いろいろ調べたのですがわかりません。どうすればいいでしょうか?

      パソコンはWindows10です。

      よろしくお願いします。