1 返信 最新の回答 日時: Dec 29, 2016 6:59 PM ユーザー:菅原克5225117

    フォトプランPs+Lrの12ヶ月版メンバーシップからのダウンロード方法について。

    菅原克5225117 Level 1

      先日、某家電量販店からadobe フォトプランのPs+Lrの12ヶ月版メンバーシップを購入しました。帰宅してすぐにダウンロードしてみたのですが、メンバーシップカードのコード登録は済み、adobe Creative Cloudからのダウンロード時にadobeIDを求められるメッセージが出て来るのですがその時に(以前に、adobePhotoShopCCの体験版使用時のID)を求められるのですが 、それのパスワードを忘れたため、その先に進むことができません。また、何回か繰り返してみると(PhotoshopCCをダウンロードしています.............)と言うメッセー ジが出て来るのですが、一向にダウンロードが終わらず大変困っています。

      対処方法を教えてください。宜しくお願いします。

       

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        • 1. Re: フォトプランPs+Lrの12ヶ月版メンバーシップからのダウンロード方法について。
          assause Adobe Community Professional & MVP

          引き換えコードの登録を行った時のAdobe IDは何を使用されていたのでしょうか。

          また、本フォーラムへの書き込みにもAdobe IDのログインは必須になっていますので、

          そのIDと紐づいているということはないでしょうか。

           

          確かにダウンロードにおいてもAdobe IDでのログインは必要ですが、

          最終的な製品の利用においては引き換えコードに紐づいたIDの利用が必須なので、

          そのIDを使ってのログインをしてください。

           

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