3 返信 最新の回答 日時: Dec 30, 2016 3:56 PM ユーザー:由佳板64088471

    アンインストール

    由佳板64088471

      アンインストールを使用しようとするとアンインストール”は、オリジナルの項目が見つからなかったため開けませんといわれる

        • 1. Re: アンインストール
          由佳板64088471 Level 1

          すみません。もう少し詳しく書きます。mac10.9を使っています。パソコンの調子が悪くなり、緊急避難的に外付けにoxをインストールして、ユーザフォルダとアプリケーションだけコピーし て、パソコンを初期化し、外付けに避難させていたものをコピーし復元しました。初心者なので、アップルでサポートをしていただきながら作業をしました。

          その際、ライブラリの中身はコピーしませんでした。

          復元したパソコンを立ち上げるとアドビ製品だけ動きませんでした。サポートに問い合わせるとアンインストールしてから再度インストールするように言われました。

          アンインストールしようとするとオリジナルがないからダメでした。ライブラリにそのおおもとがあったのを知りませんでした。

          そんな場合もあんいんすとーるできるのでしょうか。

          • 2. Re: アンインストール
            silk-m Most Valuable Participant

            Time Machineバックアップを取っていなかったのを前提にした場合です。

             

            Adobeのアプリケーションをフォルダごとゴミ箱に捨てて、再インストールしてみてください。ユーザフォルダはそのままで構いません。アプリケーション / ユーティリティにもAdobe...フォルダがありますからそちらも捨ててください。

             

            パソコンの調子が悪くなった時に、ユーザフォルダやアプリケーションに影響が出ている可能性もあるので、手間をかけてもいいのなら全てを再インストールして再設定した方がより良いでしょうが. ..。

            • 3. Re: アンインストール
              由佳板64088471 Level 1

              いろいろ教えていただきどうもありがとうございます。試してみます。